讓「毛孩家長」更安心，寵物旅程更愜意
日前，海南航空HU7898寵物包機航班從西安咸陽國際機場騰空而起，搭載着40位愛寵人士與23隻可愛萌寵，正式啟程飛往新疆。
據悉，此次航班已是海南航空第三度執飛的寵物包機特色航班。搭乘此類包機前，主人需為寵物辦妥疫苗接種證明及檢疫合格證明，並在出發前為寵物完成清潔洗浴。飛行過程中，寵物需穿戴紙尿褲，全程置於符合標準的航空箱或軟包內，並穩固安放在主人旁側的座位上。從抵達航站樓開始，海南航空便為搭乘此次寵物包機的旅客設置專屬的簽到、辦理值機、登機及集合區域，更安排熱愛寵物或具備寵物飼養經驗的工作人員，負責從安檢、搬運到空中服務、航班清潔等全流程保障事項。
在「寵物友好」觀念日益深入人心的當下，傳統的寵物航空托運方式已漸難滿足旅客需求。海南航空積極踐行「真情服務」理念，推出「寵物客艙關愛」服務，讓主人能夠陪伴寵物度過整個飛行旅程。這項創新服務備受廣大愛寵人士稱讚，更在民航領域權威專業賽事——第八屆CAPSE民航創新大賽中榮獲「創新獎」。
作為國內首家推出「寵物客艙關愛服務」的航空公司，海南航空目前已在北北京、上海、廣州、深圳、西安、海口等32個機場據點實現該服務的全覆蓋，並支持線上預約申請，讓旅客輕鬆開啟人寵同行的旅程。值得一提的是，海口、太原的海南航空自營貴賓室還特別增設了寵物友好服務。
此外，回應廣大旅客的需求，海南航空近期上線「寵物佔座」服務，不僅允許寵物擁有專屬座位，更將寵物箱尺寸上限增加10厘米，為寵物提供更寬敞的休憩空間，此舉收穫旅客廣泛好評。
此次寵物包機航班，可謂是海南航空對「寵物客艙關愛」服務的升級之作。航班允許將寵物安置在座位上，與主人並排而坐，方便主人隨時照料安撫。在寵物品種、數量、重量等方面的限制更為寬鬆，服務保障流程也更趨人性化，甚至能依據旅客需求定製個性化服務。
（圖片源於網絡 文/Ivy）
